новое Интервью

Бизнес на подписной модели в России исторически работает не очень хорошо. Если сравнить количество компаний, предлагающих товары и наборы товаров по подписке с США, то наш рынок просто микроскопический. Но почему так сложилось и есть ли на рынке успешные исключения - мы поговорили с Ларисой Павенко - Основателем и CEO компании Trend Box, которая успешно развивает наборы по подписке в России и строит большие планы на масштабирование проекта.

Askona является одним из лидеров товаров для дома и сна на Российском рынке. Как компания собирается занять рынок товаров для дома, освобожденный уходом IKEA и ZARA HOME, какие каналы привлечения и удержания клиентов работают лучше всего, а также какие планы у компании на международную экспансию мы обсудили с директором по маркетингу Askona - Екатериной Башиловой

METRO Cash&Carry - это образцовая международная сеть, которая работает одновременно в двух направлениях: B2B для магазинов, HORECA и других оптовых покупателей, а также в B2C для широкого круга покупателей. Не так давно компания отменила правила о необходимости обязательного владения картой оптового покупателя и мы поговорили с Руководителем по развитию E-commerce - Павлом Домниным про то как компания управляет двумя витринами, а также какие планы вынашивает на развитие сильных СТМ.

Дания Ткачева - отвечала за региональные продажи и продажи на маркетплейсах в Nike, когда бренд еще был в России. Теперь Дания консультирует начинающие fashion бренды работе на маркетплейсах.
Мы поговорили про fashion рынок в России, про возможности для новых локальных брендов и про доступность ушедших с рынка марок. Дания рассказала про самые частые ошибки, с которыми она сталкивается в своей консультационной практике при работе на маркетплейсах.

Рынок E-grocery один из самых динамично развивающихся в Российской электронной коммерции. Но времена массового привлечения клиентов завышенным обещанием уровня сервиса и бесплатной доставкой заканчиваются, а на смену им приходит фокус на эффективности и персонализации. О том как этот процесс происходит уже сегодня в одном из крупнейших food - ритейлеров мы поговорили с Софьей Леиной - Директором собственных онлайн сервисов Ленты.

Автомобильный рынок в России претерпел невероятные изменения за очень короткий срок, но важно в этом не обилие новых китайских брендов, а то, какой подход к продаже и эксплуатации автомобиля приносят китайские игроки на наш рынок. Мы поговорили с Андреем Ушаковым - Chief Product and IOV Officer в одном из крупнейших автомобильных концернов Китая - Great Wall.

Локальным компаниям до сих пор не получилось восполнить многие из ушедших инструментов маркетинга и социальных сетей. И одним из немногих исключений является сфера персонализации клиентского опыта в E-commerce, потому что с уходом известного многим Dynamic Yield, ему наследует новый инструмент - Gravity Field. И сегодня мы поговорим с коммерческим директором нового, но уже популярно инструмента - Андреем Тыщенко. Поговорим про опыт персонализации, который сейчас востребован рынком и эффективные практики.

Компания Никамед, владеющая брендом ОРТЕКА, построила самую крупную в России сеть ортопедических салонов. Мы поговорили с ех-Исполнительным Директором Никамед - Тамарай Егоровой. Получился очень интересный разговор про то, как строится омниканальность у ритейлера, в продукте которого очень важна экспертная консультация не только продавца, но и врача. Как выстраивается воронка продаж, как компания создала услугу по медицинскому консультированию онлайн и оффлайн, как развивает новые каналы привлечения покупателей.

Мы поговорили с операционным директором самой популярной онлайн игры в России - Мир Танков. Рынок интернет торговли может многому поучиться на примере опыта онлайн игр. Мы обсудили путь компании Lesta Games, которая создала этот международный хит, поговорили про привлечение, удержание и регулярность покупок среди пользователей онлайн игр. А еще Борис поделился интересным взглядом на возможности запуска новых проектов игр на российском рынке.

Яндекс Доставка в известной степени совершила революцию в доступных экспресс доставках. Мы пообщались с директором сервиса Яндекс Доставка по России - Темботом Крефовым о том как появилась идея, как родился бизнес, как корпоративная культура Яндекса помогает развитию, а еще о том как технологии Яндекса уже в ближайшее время изменят междугороднюю и магистральную доставку.

Рынок доставки готовой еды уже сформирован и поделен. Кухня на Районе - это важный игрок Московского рынка. Компания начала развивать новые направления и планирует региональную экспансию. Ну а наш гость - Семен Аббакумов (Директор по развитию бизнеса Кухни На Районе), обладая большим опытом в построении маркетплейсов, привнес еще и этот элемент в развитие. Впрочем, вы сами все услышите из первых уст в этом интересном интервью!

Интернет торговля и омниканальность стали для B2B продаж уже привычными терминами. Даже такие крупные корпорации как ЕВРАЗ ни чуть не уступают в гибкости подходов и скорости движения в построении продуктов, сервисов и клиентского опыта. Об очень интересном и познавательном опыте нам рассказал Андрей Сорокин - Руководитель направления развития E-commerce ЕВРАЗ.

Авито ассоциируется с б/у товарами и C2C торговлей, но площадка активно развивается и уже почти половина из 60 миллионной аудитории приходят за новыми товарами от селлеров и b2b поставщиков. О том как компания развивается и что может предложить селлерам мы поговорили с коммерческим директором Авито - Сергеем Бугорским.

Из каждого утюга слышно про великий и ужасный искусственный интеллект, ChatGPT и про то как изменится все вокруг. А вот как? Этот и другие непростые и страшно интересные вопросы мы задали эксперту с огромным опытом в интернет торговле - Анатолию Мохову (ex Wildberries, Детский Мир, Эльдорадо, Связной) и получили очень интересную беседу про образ будущего, про то как уже сегодня все это применять, а еще про программы лояльности и персонализацию в интернет торговле. Не пропустите! Это интересно!

Сегодня мы узнаем у директора по маркетингу сервиса знакомств и общения Mamba как они собрали за время существования 40 миллионов пользователей, что помогло при переводе пользователей на платную подписку и какие инструменты маркетинга могут быть использованы в рамках дейтинговых платформ. 

Сегодня тема создания собственных брендов особенно актуальна. Но достаточно ли купить логотип, сделать красивую этикетку и уже называть себя брендом? Почему покупатели воспринимают что-то как «бренд» и готовы доплачивать за это, а что-то иное готовы покупать только со скидками и не понимают зачем переплачивать. Поговорим об этом с гуру маркетинга, бренд-директором SkillBox и основателем множества рекламных агентств - Владленом Ситниковым, а также со-основателем СММ агентства LittleBigAgency Василием Богдановым. 

В периоды нестабильности всегда хочется посмотреть внимательнее на чей-то положительный опыт. Если говорить про сферу E-commerce и Digital в целом, то смотреть на Западные рынки сейчас все менее актуально, а вот на Китайский рынок посмотреть любопытно, хоть и очень контринтуитивно - очень уж он отличается от нашего. Но возможно в этом и кроется новая идея или возможность. Ну и если вы ищите новые рынки сбыта для своей продукции и хотите попробовать свои силы на рынке Китая - не торопитесь. Посмотрите что вас ожидает в нашем интервью с Анастасией Потиевской - основательницей агентства ALONSY и специалистом по E-commerce и Digital маркетингу в Китае. 

Массовый исход международных брендов из России особенно ударил по тем компаниям, чей бизнес строился на уникальности монобрендового формата. Отличный пример - это LEGO, магазины которых в России представляла компания Inventive Retail Group. После ухода бренда LEGO, компании пришлось сменить не только название, но и взглянуть по-новому на свое позиционирование, омниканальную воронку продаж, ассортимент и задуматься над запуском собственных торговых марок. Все это мы обсудили с вице-президентом по детским и ювелирным товарам Inventive Retail Group (Мир Кубиков) - Марией Голенковой

Массовый исход международных брендов из России особенно ударил по тем компаниям, чей бизнес строился на уникальности монобрендового формата. Отличный пример - это LEGO, магазины которых в России представляла компания Inventive Retail Group. После ухода бренда LEGO, компании пришлось сменить не только название, но и взглянуть по-новому на свое позиционирование, омниканальную воронку продаж, ассортимент и задуматься над запуском собственных торговых марок. Все это мы обсудили с вице-президентом по детским и ювелирным товарам Inventive Retail Group (Мир Кубиков) - Марией Голенковой

В Государственной Думе находится на рассмотрении законопроект о внедрении цифрового рубля. По плану часть клиентов российских банков сможет начать пользоваться этой формой оплаты с Апреля 2023 года. И это может стать не очередной проходной инициативой, а важным поворотным моментом, определяющим вектор развития цифровых технологий в России и построения цифровых сервисов для общества.
Поэтому, давайте разберемся в чем же смысл нововведения.

За год торговые центры успели потерять многих ключевых арендаторов, а потом вернуть некоторых из них под новой вывеской или заменить на локальные бренды. Но достаточно ли этого, чтобы выживать и продолжать диктовать условия ритейлу? Как меняются правила игры и что ждет омниканальные компании, расположенные в торговых центрах мы обсудили с Вице-Президентом Союза Торговых Центров - Павлом Люлиным.

Мы встретились с человеком, под чьим руководством были сделаны интерфейсы в Альфа-Банке, а теперь меняется к лучшему интерфейс VK - Юрием Солодовниковым. Мы обсудили интересную тему актуальных интерфейсов, субъективизма дизайна и того, какие ошибки часто допускают бизнесы в работе с пользовательскими интерфейсами.

Экономика и рынок розничной торговли претерпевают испытания, но хочется уже перестать стонать о сложностях и посмотреть на то как участники рынка способны сами этот рынок формировать. Ярчайшим примером консолидации крупных игроков с целью формирования будущего отрасли является Ассоциация Компаний Интернет Торговли. Мы поговорили с Президентом АКИТ - Артемом Соколовым. Про ситуацию на рынке, про маркетплейсы и поставщиков, а также про то какие новые правила игры АКИТ помогает установить на благо рынка.

Тренд на развалите ритейл медиа прочно входит в инструментарий крупного ритейла. Это помогает брендам развивать продажи, а ритейлерам получать дополнительный источник доходов. О том как это делают в М.Видео-Эльдорадо мы поговорили с Руководителем рекламной монетизации М.Видео - Дмитрием Буровым

С начала пандемия, а потом события 2023 года значительно сократили трафик в торговые центры и физическую розницу. Что ждет ритейлеров в новом году и какие тренды будут определять развитие рынка? Мы поговорили в нашем завершающем выпуске года с независимым экспертом в ритейле - Борисом Агатовым.

Все знают какие тренды нас ждут в 2023 году и что год будет не простой. Но мы решили обсудить с партнером главного аналитического агентства в сфере E-commerce - Федором Вириным контр-тренды, то есть на что стоит обратить внимание игрокам рынка и специалистам для развития своих бизнесов в 2023 году. Получилось очень интересное интервью с полезными идеями.

Вы удивитесь, но на рынке труда в России не все так плохо - Дарья Тулубенская, партнер Odrgers Berndtson Russia рассказывает о том какие отрасли находятся в активном поиске топ-менеджмент команд, какие навыки сейчас особенно ценятся у соискателей, а еще о том как правильно искать работу на Азиатских рынках, находясь в России. 

У нас в гостях один из самых опытных экспертов в российском E-commerce - Юлиана Гордон, которая воспитала не одно поколение специалистов в единственной школе электронной коммерции в России iWENGO, поработала в AIZEL, Leroy Merlin, OZON и многих других крупных компаниях на руководящих позициях. 
Если хотите за 40 минут стать в курсе всех главных векторов развития рынка - обязательно послушайте. Очень много интересных мыслей, впрочем, как всегда с Юлианой!

У нас в гостях гуру маркетинга и предпринимательства - Роман Кумар Виас, который являлся со-основателем сервиса уборки квартир Qlean, затем школы и агентства QMarketing, а теперь переехал в Индонезию и основал Refocus.me. Роман рассказывает о своем опыте построения бизнеса, о рынке Индонезии с его минусами и плюсами. Полезная информация для всех, кто планирует бизнес в Юго-Восточной Азии. Спойлер: рынок - огонь:)

Флориан Янсен- серийный предприниматель, известный в России как со-основатель маркетплейса Lamoda. После продажи бизнеса Флориан занялся построением нового проекта - удобного сервиса для релокации Nicity. Как развивается проект, какие надежды на него возлагает Флориан и какие ошибки он допустил и готов в этом признаться - мы выясняем в нашем интервью.

Мы встретились с директором по маркетингу Сбер Еаптека - Натальей Паршиковой, чтобы выяснить как происходит развитие отрасли онлайн аптек, какие маркетинговые инструменты и инструменты работы с лояльной аудиторией помогают растить продажи, какую роль играют СТМ и как новое поколение использует аптеки не для лечения, а чтобы оставаться здоровыми.

Крупные маркетплейсы и ритейлеры начали сами становиться важной частью рекламной инфраструктуры. Как будет развиваться реклама брендов на этих площадках? Произойдет ли консолидация рынка? Все эти вопросы мы обсудим с непосредственным участником этих процессов - Директором по маркетингу Детского Мира - Андреем Осокиным.

Недвижимость - это отрасль, которая чувствовала себя очень уверенно последние годы. Продажи и цены росли с каждым новым сезоном. И даже пандемия не сильно подкосила рынок. Но как себя чувствует рынок после событий 2022 года? Как выглядит стандартная воронка привлечения клиентов и какие инструменты применяют застройщики, чтобы анализировать клиентскую базу и персонализировать их опыт. Ну и поговорим о том, что же происходит и будет происходить с ценами.

Многие компании и специалисты задумались о том как выходить на иностранные рынки и работодателей. Самым проверенным инструментом остается площадка LinkedIn, доступ к которой в России есть через VPN. Мы поговорили с Екатериной Альтбрегиной из Social Selling агентства ModumUp. Екатерина поделилась секретами площадки, лайфхаками и практиками. Интервью получилось очень прикладным. Можно брать и делать.

Мы все слышали истории о космических продажах стримеров в Китае и огромных оборотах этого канала продаж. Но в России этот инструмент все еще остается экзотическим. Чтобы разобраться в ситуации - мы пригасили двух экспертов - Нина представляет агентство по производству стримов StreamExpert и рассказала про секреты успешных стримов и дала важные советы начинающим, а Дмитрий представляет техническое решение Streamerce и рассказал про то как легко делать стримы технически и про биржу стримеров, которую они строят.

Мы решили задать вопросы, связанные с особенностями частичной мобилизации, объявленной в России с 21 Сентября и их влиянием на работу ИТ-специалистов, предпринимателей, генеральных директоров и бизнеса в целом. Что делать тем, кто оказался сейчас в командировке, что делать компаниям и руководителям, почему при релокации необходимо помнить о налоговом резидентстве.

У нас в гостях опытный e-commerce директор, успевшая поработать в PepsiCo и в Natura Siberica, а сейчас отважившаяся на запуск собственного бренда детской одежды. Мы поговорили про рынок косметики в России, про перспективы продаж на маркетплейсах и построение импортозамещения, а также о рисках и вызовах создания собственного бренда. Нужно отметить, что интервью записывалось в начале Сентября.

У нас в гостях Станислав Колосков - коммерческий директор бренда Likato, который достиг лидерских позиций на маркетплейсах в категории косметики всего за год. Поговорили про рынок косметики после ухода международных брендов, про инструменты маркетинга, которые сегодня позволяют развивать бренд, про блоггеров и про то, чтоит ли сейчас затевать создание нового бренда под маркетплейсы.

Одним из первых выпусков нашего подкаста больше года назад был выпуск про молодой стартап GetOutfit, который помогает подбирать гардероб. За это время многое изменилось и часть стартапов переехала в другие страны. Не исключением стал и GetOutfit. Мы решили поговорить с основателем и узнать его опыт переезда в Дубай и открытия там бизнеса, а также перспективы развития проекта в России.

СДЕК запустил сервис, который позволяет заказать любые товары из иностранных интернет магазинов, оплатив их российской картой. Мы поговорили с Генеральным директором SDEK.Shopping - Дмитрием Пивоваровым и выяснили как молодой сервис справляется с наплывом заказов, как именно работает схема выкупа и доставки, какие товары пользуются наибольшей популярностью среди россиян и превратится ли проект в настоящий маркетплейс в следующем году?

В интервью мы раскрываем интересную тему - как зарабатывать не на ищущих выгоду и скидку клиентах, а на счастливых лояльных клиентах. Ну и обсудим основные аспекты запуска успешной CRM стратегии в бизнесе.

Локальные бренды и производители становятся все актуальнее на фоне изменения структуры рынка. Какие возможности существуют для российских компаний и как ими правильно воспользоваться мы обсудим с практиками, которые прямо сейчас активно развивают свои бренды.

В условиях сокращающихся инструментов привлечения новых клиентов, компании активно изучают новые инструменты, которые ранее были не так востребованы. Какие инструменты работают? Как правильно выстроить стратегию продвижения и находить нужную аудиторию?

Ни для кого не секрет, что после попытки переноса бюджетов из ушедших соц сетей в VK у многих чудо не случилось и бюджет не стал показывать такие же результаты как раньше.

База лояльных клиентов становится важнейшим инструментом поддержания продаж. Мы поговорим о том как правильно собирать эту базу, анализировать и работать над увеличением LTV клиентов.

Мы привыкли использовать понятную связку инструментов маркетинга, но структура изменилась и многие бизнесы столкнулись с падением эффективности. К

Маркетплейсы наращивают долю рынка и, на фоне последних событий, уверенно занимают место классических торговых центров, закрывая потребности покупателей в покупке брендовых товаров, уходящих с рынка. Мы поговорим с представителями лидирующих площадок об их планах и стратегии развития.

Мы привыкли использовать понятную связку инструментов маркетинга, но структура изменилась и многие бизнесы столкнулись с падением эффективности.

Последнее время все новости о фастфуде. А есть одна из крупнейших сетей фастфуда в Мире и в России - Burger King, которая никуда не уходила и активно работает над построением лояльности среди своих клиентов. Для этого они используют мобильное приложение.

Трафик торговых центров снижается более чем на 20% после ухода крупных брендов. Покупатели перетекают в маркетплейсы и районные ТЦ. Какие перспективы открылись перед локальными брендами после ухода международных конкурентов и смогут ли эти перспективы перекрыть потерю трафика?

В период падения траффика в торговых центров еще большую актуальность получают маркетплейсы, которые и до кризиса показывали высокие темпы роста. И в России их целых пять.