«Надо инвестировать и в офлайн и в онлайн, но делать это иначе, чем 10 лет назад»
Когда вы пытаетесь угодить шести различным типам потребителей, вы никому из них не угодите. Вы лишь дадите им всем посредственный опыт.
Я придумал четыре квадранта ценностей, которых, как мне кажется, не могут коснуться большие маркетплейсы: культура, развлечение, экспертиза и продукт.
Я бы посоветовал подготовиться к 2022 году и, возможно, к следующей сотне лет вашего бизнеса и превратить ваш бизнес в машину инноваций. А если вы не можете этого сделать – то придумайте, как.